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  • No : 134
  • 公開日時 : 2017/02/01 14:35
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クライアント証明書の新規取得の際、「入力情報エラー ステータスコード:3117」が表示されます。

回答

入力いただいた以下の内容のいずれかに誤りがあります。
ブラウザーの「戻る」ボタンで入力画面に戻り(注1)、入力内容をご確認ください。

  • (注1)「戻る」ボタンで戻らない場合、「戻る」ボタンをダブルクリックすることで戻ることがあります。
管理番号
  • 「ユーザーIDのお知らせ」に記載されている「管理番号(半角英数10桁)」と相違ないかご確認ください。
  • 大文字小文字は区別されます。「ユーザーIDのお知らせ」上、ハイフンなどが入力されている場合、それらの記号も入力ください。
  • 誤ってパスワードを入力されている場合があります。
    氏名の上部に印字されている、「管理番号」を入力ください。
ユーザーID
  • 「ユーザーIDのお知らせ」に記載されている「ユーザーID(半角英数7桁)」と相違ないかご確認ください。
  • 大文字小文字は区別されます。誤りがないかご確認ください。
  • 「ユーザーIDのお知らせ」の右上に記載されている「発行年」が半角4桁の西暦で入力されているかご確認ください。
枝番
  • 通常は「001(半角)」ですが、再発行の場合は再発行完了の通知文書に記載されている枝番を入力ください。

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