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  • 公開日時 : 2020/02/07 13:30
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アプリ起動時に「ご利用端末のセキュリティレベルが低下しているため、本アプリはご利用できません」というメッセージが出た。どうすればいいですか?

回答

ご利用のOSにより対応手順が異なりますので、スマートフォンのOSバージョンをご確認のうえ、ご対応ください。

【Android7以前】
「開発向けオプション」内にある、「USBデバッグ」の設定をオフにしてから、アプリを再起動してください。
【Android8以降】
端末設定の「提供元不明のアプリ」のチェックを外してから、アプリを再起動してください。
上記を行っても同様のメッセージが表示される場合は、「開発向けオプション」内にある、「USBデバッグ」の設定をオフにしてから、アプリを再起動してください。

上記にバージョンの記載がない場合、または解決しない場合は、ニッセイコールセンターにご連絡ください。
(契約者ご本人からご連絡ください。)

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