登録したログインIDを入力してもエラーとなる場合、入力した文字が正しくない可能性があります。
＠が全角になっていないか、前後にスペースが入っていないか等確認のうえ、再度入力してください。それでもエラーになる場合、ログイン画面の「ログインID」入力欄にある、「お忘れの場合」からリンクにお進みいただき、ログインIDの照会をしてください。