メール・SMSが届かない理由として、以下が考えられます。

• ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます）
• ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている
• ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている
• ○登録したメールアドレスの受信設定で、「@mail.nissay-authentication.com」が受取れる設定になっていない