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ご契約者さま専用サービス

『 ご契約者さま専用サービス 』 内のFAQ

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  • お客様番号(お客様ID)とは何ですか?

    お客様番号(お客様ID)とは当社の各種サービスをご利用いただく際に必要な11桁の数字です。お客様番号(お客様ID)は以下の方法で確認することができます。 (平成22年4月1日以前にニッセイ保険口座番号をお持ちのお客様は、その番号がそのままお客様番号(お客様ID)となります。) ※サービスのご利用にあた... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/03/14 09:57
    • カテゴリー: ログイン
  • 「ご契約者さま専用サービス」の暗証番号(パスワード)を忘れてしまった。

    ホームページ、お電話での暗証番号(パスワード)の回答はいたしておりません。 ホームページ上から初期暗証番号(仮パスワード)発行のお手続きを希望される場合は、「ホームページ上で初期暗証番号(仮パスワード)の発行手続きを行う」リンクからお手続きにお進みください。 ホームページ上で初期暗証番号(仮パスワード... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/03/13 20:03
    • カテゴリー: ログイン
  • お客様番号(お客様ID)を発行するにはどのような手続きが必要ですか?

    お客様番号(お客様ID)発行のお申込みは、下記で承っております。 窓口(ライフプラザ)ご本人であることを確認できる資料(運転免許証等)など必要書類をお持ちのうえ、最寄の窓口までお越しください(ご本人様のご来店に限ります)。 「窓口・ATM検索」へ担当のトータルパートナー担当のニッセイトータルパートナーまでご連絡... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: ログイン
  • 「ご契約者さま専用サービス」にログインをすると、何ができるのですか?

    ご契約者さま専用サービスでは以下のお手続きをご利用いただけます。※ご契約者さま専用サービスをご利用いただくには、お客様番号(お客様ID)の発行が必要となります。 契約貸付金の借入、返済 積立配当金の引出し 据置祝金の引出し 据置保険金の引出し 保険料の払込み ご契約内容の確認 住所・電話番号の変更 生命保険料控... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: ログイン
  • ご契約者さま専用サービスログインに必要な暗証番号(パスワード)とは何ですか?

    お客様番号(お客様ID)を発行された際に当社より発行させていただいた半角数字4桁の初期暗証番号(仮パスワード)を、お客様にて変更いただいたものが暗証番号(パスワード)となります。 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: ログイン
  • 契約貸付金の返済をしたが、情報がご契約者さま専用サービスの画面に反映されて...

    契約貸付金の返済につきましては、返済方法によって金融機関からのデータ連動のタイミングが異なっており、お客様情報の反映にも一定のお時間がかかります。お客様情報への反映までのタイミング インターネットバンキングからご返済の場合 ・・・3営業日程度 振込用紙を利用したご返済の場合 ・・・3週間程度 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: 操作方法
  • お祝金がインターネットで引出せると聞いたのですが、操作方法を教えてください。

    ご契約者さま専用サービスでは「据置祝金」の欄に据置かれた金額が表示されます。まずは「借入れ・引出し・払込み」ページで「据置祝金」の引出可能額を確認ください。金額の横の「引出し」というボタンをクリックして操作を続けていただくと取引口座(送金口座)へお振込みを行います。 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: 操作方法
  • 暗証番号(パスワード)を連続して間違えたらご契約者さま専用サービスにログイ...

    暗証番号(パスワード)または初期暗証番号(仮パスワード)を複数回間違えて入力されてご利用いただけなくなった場合、ご利用再開のために新たな初期暗証番号(仮パスワード)発行のお手続きをお願いいたします。 初期暗証番号(仮パスワード)発行のお手続きをいただく場合は、「ホームページ上で初期暗証番号(仮パスワード)の発行... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/03/13 20:07
    • カテゴリー: ログイン
  • お祝金の引出しをしたいのですが、引出可能額が表示されません。

    生存給付金につきまして、インターネットでお引出しのお手続きが可能となるのは生存給付金が据え置かれ「据置祝金」となってからとなります。据置のお手続きは前月分の保険料が弊社に着金したことを確認した後に行うため、金融機関からのデータ連動のタイミングの関係から、インターネットでのお引出しが可能となるまでにお時間がかかる場... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: 操作方法
  • 画面に表示される年齢が実際の年齢と違うのはなぜですか?

    平成24年4月1日以前のご契約につきましては、『満年齢』ではなく、『契約年齢』で記載しています。 『契約年齢』とは年齢を満年齢で計算し、1年未満の端数については6カ月以下のものは切捨て、6カ月をこえるものは切上げて計算した年齢をいいます。 [例]35歳7カ月の方の契約年齢は36歳になります。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • カテゴリー: 操作方法

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