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ご契約者さま専用サービス

『 ご契約者さま専用サービス 』 内のFAQ

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  • お客様番号(お客様ID)とは何ですか?

    各種サービスを利用するために必要な11桁の数字です。 ※平成22年4月1日以前にニッセイ保険口座番号をお持ちのお客様は、その番号がそのままお客様番号(お客様ID)となります。 ※サービス利用のためには、別途、暗証番号(パスワード)等が必要です。 お客様番号(お客様ID)の調べ方は、以下を... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/27 18:11
    • カテゴリー: ログイン
  • 暗証番号(パスワード)を忘れてしまった。教えてもらえますか?

    当社から暗証番号(パスワード)をお伝えすることはできません。 ホームページから初期暗証番号(仮パスワード)の発行が必要です。 以下から手続きください。 初期暗証番号(仮パスワード)の発行 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/27 17:42
    • カテゴリー: ログイン
  • インターネットでできる手続きは何ですか?

    詳細は、以下から確認ください。 ※ご契約者さま専用サービスを利用するには、お客様番号(お客様ID)の発行が必要です。 「ご契約者さま専用サービス」で利用可能な手続き ご契約者さま専用サービスでできない手続きについては、ニッセイコールセンター、お客様窓口または当社職員に連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/26 20:01
    • カテゴリー: ログイン
  • 「契約番号(証券記号番号)」 ・ 「証書記号番号」とは何ですか?

    契約番号(証券記号番号)      契約番号(証券記号番号)は、年に1回送付している「ご契約内容の      お知らせ」に記載されている「3桁+1~7桁」の番号です。 証書記号番号      証書記号番号は、保険証書または年に1回送付している「ご契約内容の ... 詳細表示

    • No:325
    • 公開日時:2017/10/25 15:24
    • 更新日時:2017/10/31 09:15
    • カテゴリー: ログイン
  • お客様番号(お客様ID)を発行するには、どうしたらいいですか?

    お客様窓口への来店、もしくは当社職員による訪問にて、手続きできます。 ・お客様窓口(ライフプラザ) 本人確認資料(運転免許証等)を持参のうえ、来店ください。   お客様窓口 ・当社職員 担当の当社職員に連絡ください。  ※担当の当社職員が... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/27 18:42
    • カテゴリー: ログイン
  • 暗証番号(パスワード)とは何ですか?

    ご契約者さま専用サービスへのログインに必要な番号です。 当社より発行した初期暗証番号(仮パスワード)を、お客様任意の数字(4桁)に変更したものが、暗証番号(パスワード)となります。 初期暗証番号(仮パスワード)発行は、以下から手続きできます。 初期暗証番号(仮パスワード)の発行 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/09 18:58
    • カテゴリー: ログイン
  • 契約貸付金の返済をしましたが、ホームページで確認できません。なぜですか?

    返済方法によって金融機関からのデータ連動のタイミングが異なっており、反映するまでには、以下の日数が必要となります。 <反映するまでに必要な日数> インターネットバンキングから返済した場合 →3営業日程度 振込用紙を利用して返済した場合 →3週間程度 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/26 20:06
    • カテゴリー: 操作方法
  • 生存給付金(お祝金)の支払日を経過しているのに、引出可能額がありません。な...

    インターネットや電話による自動取引サービス(はいっ!TEL)で引出可能になるのは、 生存給付金(お祝金)が据置祝金となってからです。 ※契約によっては、据置祝金となるのに、1週間程かかる場合があります。 詳細は、ニッセイコールセンター、お客様窓口、または当社職員に連絡ください。 ニッ... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/26 20:10
    • カテゴリー: 操作方法
  • インターネットでお祝金を引出すにはどうすればいいですか?

    ご契約者さま専用サービスにログインのうえ、手続き一覧から「据置祝金の引出し」を選択ください。 その後、対象契約選択画面⇒引出金額の入力画面⇒内容の確認画面 と操作を進めると、手続きが完了します。 「ご契約者さま専用サービス」へログイン 【ご契約者さまサービストップ画面(イメージ)】 ... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/27 18:18
    • カテゴリー: 操作方法
  • 暗証番号(パスワード)を間違えて、ホームページにログインできなくなってしま...

    利用再開のためには、初期暗証番号(仮パスワード)を発行する必要があります。 以下から手続きください。 初期暗証番号(仮パスワード)の発行 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/10/09 19:07
    • カテゴリー: ログイン

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