ログインID・ログインパスワードとはなんですか？

ログインID・ログインパスワードは、日本生命アプリやニッセイマイページにログインする際に必要となります。 ○ログインID 日本生命アプリやニッセイマイページでログインする際に使用するIDです。メールアドレス等、お客様ご自身でご登録いただきます。 ○ログインパスワード 日本生... 詳細表示

お客様番号(お客様ID)とは何ですか？

各種サービスを利用するために必要な11桁の数字です。 ※平成22年4月1日以前にニッセイ保険口座番号をお持ちのお客様は、その番号がそのままお客様番号(お客様ID)となります。 ※サービス利用のためには、別途、暗証番号等が必要です。 お客様番号（お客様ID）の調べ方は、以下を確認ください。... 詳細表示

「契約番号（証券記号番号）」 ・ 「証書記号番号」とは何ですか？

契約番号（証券記号番号） 　　　　　契約番号（証券記号番号）は、ご契約単位に付与する番号です。「契約内容通 　　　　　知書」や年に1回送付している「ご契約内容のお知らせ」にてご確認ください。 　　　　　（「3桁＋1～7桁」の番号です。） 証書記号番号 　　... 詳細表示

登録したメールアドレス宛に確認コードが届かない

以下の手順でご確認ください。 ①正しいメールアドレスが登録されているか ②迷惑メールフォルダにメールが届いていないか ③登録したメールアドレスの受信設定で、 「@mail.nissayauthentication.com」が受取れる設定になっているか それでも解決しない場合、翌日以降に改... 詳細表示

登録した携帯電話番号宛に確認コードが届かない

以下の手順でご確認ください。 ①正しい携帯電話番号が登録されているか ②SMSを受信しない設定になっていないか ③電波状況が悪い場合には、SMSが受信できないことがありますので、 電波状況の良い場所でお試しください。 それでも解決しない場合、翌日以降に改めて確認コードを再発行してください。 詳細表示

暗証番号を忘れてしまった。教えてもらえますか？

当社から暗証番号をお伝えすることはできません。 ホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下から手続きしてください。 初期暗証番号の発行 詳細表示

ログインID・ログインパスワードを登録したが、4桁の暗証番号でロックがかか...

ログインID登録済であっても、暗証番号が無効の場合、ログインしていただくには初期暗証番号発行・暗証番号登録が必要となります。 こちらより、初期暗証番号を発行のうえ、暗証番号登録をお願いします。 暗証番号の登録後は、すでに登録済のログインID・ログインパスワードをご利用になれます。 詳細表示

登録したログインIDを入力してログインしているが、エラーとなる

登録したログインIDを入力してもエラーとなる場合、入力した文字が正しくない可能性があります。 ＠が全角になっていないか、前後にスペースが入っていないか等確認のうえ、再度入力してください。それでもエラーになる場合、あらためてログインIDを再登録してください。 詳細表示

確認コードを入力したが、「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる

「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる場合、受信した確認コードが有効ではない可能性があります。確認コードを複数回発行している場合、受信日時をご確認のうえ、最新の確認コードを入力してください。 詳細表示

「ニッセイマイページ」にログインできない。

いくつかの原因が考えられますので、以下をご確認ください。 〇ログインＩＤ登録がお済みでない方 【暗証番号がわからない】 ニッセイホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下からお手続きください。 初期暗証番号の発行 【お客様番号（お客様ＩＤ）がわからない 】 お客... 詳細表示