企保ネットにアクセスしようとすると、「サービスをご利用できません」というエ...

(1)直接入力されたURLや、お気に入りに登録いただいているURLが、企保ネットのログインページのURL（https://kiho.nissay.co.jp/）であることが原因の可能性があります。 企保ネットは、必ずニッセイオフィシャルHP内の企保ネットのページ（http://www.nissay.... 詳細表示

クライアント証明書の新規取得の際、メールアドレス確認の「OK」をクリックし...

「Internet Explorer 11」をご使用の場合、以下の手順で「互換表示設定」を行います。 （ご参考）「Internet Explorer」のバージョン確認方法Internet Explorerを起動し、メニューバーの「ヘルプ」（※）⇒「バージョン情報」をクリックします。（※）メニューバーが表示されない... 詳細表示

企保ネットにアクセスできません。（過去にアクセスできたことがある場合）

いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)～(4)を順にご確認ください。 (1) 暗号化通信の設定をご確認ください。 「インターネットオプション」というウィンドウが開いたら、「詳細設定」のタブをクリックしてください。 「TLS1.0を使用する」にチェックがない場合、チェックを入れてください。 ... 詳細表示

「信頼済みサイト」に登録する際、「指定したサイトは既に別のゾーンにあります...

(1)既に信頼済みサイトに登録されている可能性があります。以下の方法で、信頼済みサイトに登録されていることをご確認ください。 なお、確認の方法は、Internet Explorerのバージョンにより異なります。 Internet Explorer 6～8の場合 信頼済みサイトに登録しようとしているサイ... 詳細表示

クライアント証明書の更新の際、「更新」ボタンをクリックしても画面が進みません。

いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)～(4)を順にご確認ください。 (1) Internet Explorer以外のブラウザーを使用している可能性があります。 メニューバーの「ヘルプ」を選択し、「バージョン情報」をクリックし、ブラウザーが「Internet Explorer」であることを... 詳細表示

企保ネットのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまいました。

セキュリティ上、ニッセイでもお客様のﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認できない仕組みとなっており、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを回答することはできかねます。 ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされたため、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再発行していただく必要があります。」というメッ... 詳細表示

担当者が変更となりました。何か手続きは必要ですか。

旧担当者のユーザーID削除や新担当者のユーザーIDの新規登録、およびクライアント証明書などの各種お手続きが必要です。詳しいお手続き方法は以下の通りです。 (1)新担当者のユーザーIDを登録します。 なお、ユーザーID登録のお手続き方法は、対象者の権限により異なります。 新担当者がID管理者（注1）・団体決... 詳細表示

パソコンを変更したのですが、何か手続きは必要ですか。

新しいパソコンのご利用環境確認およびクライアント証明書の各種お手続きが必要です。詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新しいパソコンが、企保ネットの推奨環境に合っているか、ご確認ください。 (2)新しいパソコンについて、クライアント証明書の再発行のお手続きを行ってください。 クライア... 詳細表示

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回連続して誤入力し、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされてしまいました。

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされたため、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再発行していただく必要があります。」というメッセージが表示されます。） ご利用再開のためには、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再発行のお手続きが必要です。ID管理者は、企保ネット上でﾊﾟｽﾜｰﾄ... 詳細表示

クライアント証明書の更新の際、「証明書更新エラー　オンライン申請ステータス...

いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)～(5)を順にご確認ください。 (1) 「クライアント証明書の更新」の画面の上部に、ActiveXコントロールのインストール可否を確認する情報バーが表示されている可能性があります。 表示されている場合は、当メッセージをクリックし、「ActiveXコント... 詳細表示