企保ネット（加入者ダイレクト）のパスワードを忘れてしまいました。

(1)初期パスワードが不明な場合 団体事務担当者様に照会ください。 (2)変更後のパスワードが不明な場合 パスワードの再発行（初期化）が必要となりますので、団体事務担当者様に依頼ください。 詳細表示

担当者が変更となりました。何か手続きは必要ですか。

旧担当者のユーザーID削除や新担当者のユーザーIDの新規登録、およびクライアント証明書などの各種お手続きが必要です。 詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新担当者のユーザーIDを登録します。 なお、ユーザーID登録のお手続き方法は、対象者の権限により異なります。 新担当者がID管理者（注1）以外... 詳細表示

企保ネットにアクセスできません。（初めてアクセスする場合）

いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)～(3)を順にご確認ください。 (1)クライアント証明書の新規取得が完了していない可能性があります。 企保ネットにアクセスするためには、事前に「クライアント証明書の新規取得」をしていただく必要があります。取得が完了していない場合は、ニッセイより送信される「クライア... 詳細表示

企保ネットのパスワードを忘れてしまいました。

セキュリティ上、ニッセイでもお客様のパスワードを確認できない仕組みとなっており、パスワードを回答することはできかねます。 パスワードを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「パスワードがロックされたため、パスワードを再発行していただく必要があります。」というメッセージが表示されま... 詳細表示

パソコンを変更したのですが、何か手続きは必要ですか。

新しいパソコンのご利用環境確認およびクライアント証明書の各種お手続きが必要です。 詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新しいパソコンが、企保ネットの推奨環境に合っているか、ご確認ください。 (2)新しいパソコンについて、クライアント証明書の再発行のお手続きを行ってください。 クライアント証明書再... 詳細表示

企保ネット（加入者ダイレクト）のログインＩＤを忘れてしまいました。

ログインIDは、団体（事業所）コード（5桁）＋被保険者番号（10桁）の計15桁です。 ①団体（事業所）コードありの場合：事業所コード（5桁）＋被保険者番号（10桁） ②団体（事業所）コードなしの場合：被保険者番号（10桁） ※団体（事業所）コードが5桁未満の方は前0を入力し5桁に、被保険者番号が10桁未... 詳細表示

「クライアント証明書取得のご案内」メールが届きましたが、どのように手続きし...

「クライアント証明書取得のご案内」メールに記載のURLよりアクセスのうえ、クライアント証明書の新規取得を行ってください。 具体的な手続方法については、「クライアント証明書　新規取得・更新マニュアル」 [2.14MB]をご参照ください。 クライアント証明書の取得完了後、「ユーザーIDのお知らせ」メールを参照のう... 詳細表示

「信頼済みサイト」に登録する際、「指定したサイトは既に別のゾーンにあります...

(1)既に信頼済みサイトに登録されていないかご確認ください。 信頼済みサイトに登録されていないにもかかわらず、このエラーが出る場合、「制限付きサイト」に登録されている可能性があります。 以下の手順で、登録されているURLを削除いただいてから、再度「信頼済みサイト」にご登録ください。 ※PCによっては... 詳細表示

企保ネット（加入者ダイレクト）のパスワードを再発行するには、どうすればよい...

団体事務担当者様へ依頼ください。 詳細表示

パスワードを6回連続して誤入力し、パスワードがロックされてしまいました。

パスワードを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「パスワードがロックされたため、パスワードを再発行していただく必要があります。」というメッセージが表示されます。） ご利用再開のためには、パスワード再発行のお手続きが必要です。 ID管理者は、企保ネット上でパスワード再発行のお手... 詳細表示