企保ネット（加入者ダイレクト）のパスワードを忘れてしまいました。

(1)初期パスワードが不明な場合 団体事務担当者様に照会ください。 (2)変更後のパスワードが不明な場合 パスワードの再発行（初期化）が必要となりますので、団体事務担当者様に依頼ください。 詳細表示

担当者が変更となりました。何か手続きは必要ですか。

旧担当者のユーザーID削除や新担当者のユーザーIDの新規登録、およびクライアント証明書などの各種お手続きが必要です。 詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新担当者のユーザーIDを登録します。 なお、ユーザーID登録のお手続き方法は、対象者の権限により異なります。 新担当者がID管理者... 詳細表示

企保ネットにアクセスしようとすると、「サービスをご利用できません」というエ...

(1)直接入力されたURLや、お気に入りに登録いただいているURLが、企保ネットのログインページのURL（https://kiho.nissay.co.jp/）であることが原因の可能性があります。 企保ネットは、必ずニッセイオフィシャルHP内の企保ネットのページ（http://www.nissay.... 詳細表示

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回連続して誤入力し、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされてしまいました。

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされたため、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再発行していただく必要があります。」というメッセージが表示されます。） ご利用再開のためには、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再発行のお手続きが必要です。 ID管理者は、企保ネット上... 詳細表示

企保ネットのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまいました。

セキュリティ上、ニッセイでもお客様のﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認できない仕組みとなっており、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを回答することはできかねます。 ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。（「ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがロックされたため、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再発行していただく必要があります。」とい... 詳細表示

企保ネット（加入者ダイレクト）のログインＩＤを忘れてしまいました。

ログインIDは、団体（事業所）コード（5桁）＋被保険者番号（10桁）の計15桁です。 ①団体（事業所）コードありの場合：事業所コード（5桁）＋被保険者番号（10桁） ②団体（事業所）コードなしの場合：被保険者番号（10桁） ※団体（事業所）コードが5桁未満の方は前0を入力し5桁に、被保険者番号が10桁未... 詳細表示

「信頼済みサイト」に登録する際、「指定したサイトは既に別のゾーンにあります...

(1)既に信頼済みサイトに登録されていないかご確認ください。 信頼済みサイトに登録されていないにもかかわらず、このエラーが出る場合、「制限付きサイト」に登録されている可能性があります。 以下の手順で、登録されているURLを削除いただいてから、再度「信頼済みサイト」にご登録ください。 ※PCによっては... 詳細表示

クライアント証明書の更新後、証明書が2つ表示されるようになりました。

Windowsのバージョンにより、更新前後のクライアント証明書が両方表示されることがありますので、以下の手順で更新前のクライアント証明書を削除ください。※PCによっては、画面イメージが異なる場合がありますので、ご了承ください。 (1)左下のスタートメニューをクリックし、【W】のメニュー一覧から【Wi... 詳細表示

パソコンを変更したのですが、何か手続きは必要ですか。

新しいパソコンのご利用環境確認およびクライアント証明書の各種お手続きが必要です。 詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新しいパソコンが、企保ネットの推奨環境に合っているか、ご確認ください。 (2)新しいパソコンについて、クライアント証明書の再発行のお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

企保ネットにアクセスできません。（過去にアクセスできたことがある場合）

いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)～(5)を順にご確認ください。 (1)「信頼済みサイト」の設定をご確認ください。 事前に設定した信頼済みサイトの内容が誤っているか、信頼済みサイトが登録されていない可能性があります。 「PCご利用環境確認手順書」の「Step1」をご参照のうえ、信頼済... 詳細表示