『 ログイン 』 内のFAQ

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  • 企保ネットにアクセスしようとすると、「サービスをご利用できません」というエ...

    (1)直接入力されたURLや、お気に入りに登録いただいているURLが、企保ネットのログインページのURL(https://kiho.nissay.co.jp/)であることが原因の可能性があります。 企保ネットは、必ずニッセイオフィシャルHP内の企保ネットのページ(http://www.nissay.... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
    • 更新日時:2017/03/20 11:18
  • 企保ネットにアクセスできません。(過去にアクセスできたことがある場合)

    いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)~(4)を順にご確認ください。 (1) 暗号化通信の設定をご確認ください。 「インターネットオプション」というウィンドウが開いたら、「詳細設定」のタブをクリックしてください。 「TLS1.0を使用する」にチェックがない場合、チェックを入れてください。 ... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
  • パソコンを変更したのですが、何か手続きは必要ですか。

    新しいパソコンのご利用環境確認およびクライアント証明書の各種お手続きが必要です。詳しいお手続き方法は以下のとおりです。 (1)新しいパソコンが、企保ネットの推奨環境に合っているか、ご確認ください。 (2)新しいパソコンについて、クライアント証明書の再発行のお手続きを行ってください。 クライア... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
  • 担当者が変更となりました。何か手続きは必要ですか。

    旧担当者のユーザーID削除や新担当者のユーザーIDの新規登録、およびクライアント証明書などの各種お手続きが必要です。詳しいお手続き方法は以下の通りです。 (1)新担当者のユーザーIDを登録します。 なお、ユーザーID登録のお手続き方法は、対象者の権限により異なります。 新担当者がID管理者(注1)・団体決... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
  • 企保ネットのパスワードを忘れてしまいました。

    セキュリティ上、ニッセイでもお客様のパスワードを確認できない仕組みとなっており、パスワードを回答することはできかねます。 パスワードを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。(「パスワードがロックされたため、パスワードを再発行していただく必要があります。」というメッ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
  • パスワードを6回連続して誤入力し、パスワードがロックされてしまいました。

    パスワードを6回間違えて入力されると、企保ネットへログインいただけなくなります。(「パスワードがロックされたため、パスワードを再発行していただく必要があります。」というメッセージが表示されます。) ご利用再開のためには、パスワード再発行のお手続きが必要です。ID管理者は、企保ネット上でパスワート... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2017/02/01 14:35
  • 企保ネットにアクセスできません。(初めてアクセスする場合)

    いくつかの原因が考えられますので、以下の(1)~(2)を順にご確認ください。 (1)クライアント証明書の新規取得が完了していない可能性があります。 企保ネットにアクセスするためには、事前に「クライアント証明書の新規取得」をしていただく必要があります。取得が完了していない場合は、クライアント証明書 新規取得・... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2017/02/01 14:35

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