アプリ起動時に「ご利用端末の設定により、アプリを起動することができません。...

Android端末をご使用の場合、スマートフォンの設定によっては、上記メッセージが表示されることがあります。対応方法はご利用のOSにより異なります。 【Android7以前の場合】 「開発向けオプション」内にある、「USBデバッグ」の設定をオフにしてから、アプリを再起動してください。 ［設定方法... 詳細表示

日本生命アプリにログインできない。

いくつかの原因が考えられますので、以下をご確認ください。 ○ログインID登録がお済みでない方 【暗証番号がわからない】 ニッセイホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下からお手続きください。 初期暗証番号の発行 【お客様番号（お客様ID）がわからない】 お客様番号（お客様ID）の... 詳細表示

日本生命アプリを使ってニッセイマイページにログインできない。

原因として以下が考えられます。 ①生体認証サービスの設定が完了していない、または設定ができない ＜設定が完了していない＞ 　アプリにログインし、生体認証サービスを設定（※）してください。 ＜設定ができない＞ 　アプリのアンインストール及び再インストール後に再設定（※）をお試しください。 ... 詳細表示

日本生命アプリに生体認証でログインできなくなった。

原因として以下が考えられます。 ①生体認証の設定が完了していない、または設定ができない ＜設定が完了していない＞ 　アプリにログインし、生体認証の設定（※）をしてください。 ＜設定ができない＞ 　アプリのアンインストール及び再インストール後に再設定（※）をお試しください。 ②生体認証の設定完了後、... 詳細表示

マイナンバーカードを読取る事ができません。

iPhone端末をお使いの方は、スマートフォンの上部をマイナンバーカードの中央に置き、読取りください。 Android端末をお使いの方は、機種によりICカードのかざす位置が異なる場合があるため、公的個人認証サービスポータルサイトにて各機種ごとにICカードのかざす位置をご確認ください。 ※「iPho... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされました。

券面事項入力補助用のパスワードは3回連続、署名用電子証明書のパスワードは5回連続で間違えるとロックがかかります。 初期化・再設定が必要ですので、お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、コンビニのキオスク端末を利用して初期化・再設定できる場合があります。 コンビニのキオスク端末のご利用方法は公的個人... 詳細表示

マイナンバーカードに設定されているパスワードを忘れました。（マイナンバーカ...

初期化・再設定が必要ですので、お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、コンビニのキオスク端末を利用して初期化・再設定できる場合があります。 コンビニのキオスク端末のご利用方法は公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。 詳細表示

マイナンバーカードの読取りに対応しているスマートフォンを知りたいです。

公的個人認証サービスポータルサイトにてご確認ください。 詳細表示

「マイナンバーカード（個人番号カード）の署名用電子証明書が失効しています。...

署名用電子証明書は、住民票の基本４情報（氏名、生年月日、性別及び住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。住民票のある市区町村へお問合せください。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）を申告しないと、保険金等を受取れませんか？

マイナンバー（個人番号）を申告しなくても、保険金等を受取ることはできます。 ※ただし、保険会社は支払調書にマイナンバー（個人番号）を記載する義務がございますので、申告へのご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。 詳細表示