アプリ起動時に「ご利用端末の設定により、アプリを起動することができません。...

Android端末をご使用の場合、スマートフォンの設定によっては、上記メッセージが表示されることがあります。対応方法はご利用のOSにより異なります。 【Android7以前の場合】 「開発向けオプション」内にある、「USBデバッグ」の設定をオフにしてから、アプリを再起動してください。 ［設定方法... 詳細表示

日本生命アプリにログインできない。

「暗証番号（パスワード）」がわからない場合は、 当社ホームページから「初期暗証番号（仮パスワード）」の発行が必要です。 以下からお手続きください。 初期暗証番号（仮パスワード）の発行 上記で解決しない場合は、ニッセイコールセンターにご連絡ください。（契約者ご本人からご連絡ください。） ... 詳細表示

マイナンバーカードを読取る事ができません。

iPhone端末をお使いの方は、スマートフォンの上部をマイナンバーカードの中央に置き、読取りください。 Android端末をお使いの方は、機種によりICカードのかざす位置が異なる場合があるため、公的個人認証サービスポータルサイトにて各機種ごとにICカードのかざす位置をご確認ください。 ※「iPho... 詳細表示

日本生命アプリに生体認証でログインできなくなった。

「暗証番号（パスワード）」を変更した場合は、 一度、「お客様番号（お客様ID）」「暗証番号（パスワード）」でアプリにログインしていただき 生体認証サービスを再設定してください。 生体認証サービスは以下メニューから設定可能です。 （アプリにログイン後） アプリトップ右上のメニュー →「設定」 ... 詳細表示

日本生命アプリを使ってご契約者さま専用サービスにログインできない。

「日本生命アプリ」を使って「ご契約者さま専用サービス」にログインできない原因として、以下2点が考えられます。 ①生体認証サービスの設定が完了していない アプリにログインし、生体認証サービスを設定してください。 ②「暗証番号（パスワード）」を変更している 「暗証番号（パスワード）」を変更した場合、再... 詳細表示

マイナンバーカードの読取りに対応しているスマートフォンを知りたいです。

公的個人認証サービスポータルサイトにてご確認ください。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）を申告しないと、保険金等を受取れませんか？

マイナンバー（個人番号）を申告しなくても、保険金等を受取ることはできます。 ※ただし、保険会社は支払調書にマイナンバー（個人番号）を記載する義務がございますので、申告へのご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。 詳細表示

マイナンバーカードに設定されているパスワードを忘れました。（マイナンバーカ...

住民票のある市区町村へお問合せください。 詳細表示

無解約払戻金型保険とはどのような保険ですか？

商品の特性上、解約払戻金がない保険商品です。 対象商品は以下のとおりです。 　－みらいのカタチ「就業不能保険」 　－みらいのカタチ「入院継続時収入サポート保険」 詳細表示

どのような手続きの時に、マイナンバー（個人番号）を申告するのですか？

2016年1月以降、死亡保険金や満期保険金、年金、解約払戻金などを受取る際に、申告いただく場合があります。 詳しくは、以下から確認ください。 マイナンバー制度について 詳細表示