暗証番号とは何ですか？

ニッセイマイページへのログインに必要な番号です。 当社より発行した初期暗証番号を、お客様任意の数字（4桁）に変更したものが、暗証番号となります。 初期暗証番号発行は、以下から手続きできます。 初期暗証番号の発行 詳細表示

確認コード送信先として登録したメールアドレス・携帯電話番号を変更したい。

確認コード送信先の変更は、日本生命アプリにログイン＞「各種手続き」＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きください。 日本生命アプリをお持ちでない方は、ニッセイマイページにログイン＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きください。 詳細表示

インターネットでお祝金を引出すにはどうすればいいですか?

ニッセイマイページにログインのうえ、手続き一覧から「据置祝金の引出し」を選択ください。 その後、対象契約選択画面⇒引出金額の入力画面⇒内容の確認画面 と操作を進めると、手続きが完了します。 「ニッセイマイページ」へログイン 詳細表示

暗証番号を間違えて、ホームページにログインできなくなってしまった。どうすれ...

利用再開のためには、初期暗証番号を発行する必要があります。 以下から手続きください。 初期暗証番号の発行 詳細表示

ログインID・パスワードを登録する際、家族で同じメールアドレスを登録しても...

セキュリティ強化の観点から、ご家族含め他の方が使用しているメールアドレス・ 携帯電話番号を登録することはできません。 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールアドレスの受信設定で、「@mail.nissay- authentication.com」が受信不可の設定になっている 再度送信が必要な場合には、再度「ログインパスワードをお忘れの場合」のリンクからお手続きください。 詳細表示

ログインIDを送信したが、メール・SMSが届かない。

メールアドレスの受信設定で、「@mail.nissay-authentication.com」が受信不可の設定になっている 再度送信が必要な場合には、ログインIDを再送信してください。 詳細表示

ログインID・ログインパスワードは、メールアドレス・携帯電話番号を持ってい...

メールアドレスと携帯電話番号をお持ちでない場合、ログインID・ログインパスワードの登録ができず、日本生命アプリ・ニッセイマイページをご利用になれません。 やむを得ずログインID・ログインパスワードの登録ができない場合、2026年3月23日以降は書類での手続きをご利用いただくこととなります。 詳細表示

登録したログインIDを入力してログインしているが、エラーとなる

登録したログインIDを入力してもエラーとなる場合、入力した文字が正しくない可能性があります。 ＠が全角になっていないか、前後にスペースが入っていないか等確認のうえ、再度入力してください。それでもエラーになる場合、ログイン画面の「ログインID」入力欄にある、「お忘れの場合」からリンクにお進みいただき、ログインIDの 詳細表示

生体認証でニッセイマイページにログインしていても、ログインID・ログインパ...

日本生命アプリで生体認証を設定されている場合でも、ログインID・ログインパスワードのご登録が必要となります。 日本生命アプリでログインID・ログインパスワードの登録完了後、生体認証の設定画面が表示されるため、改めて設定をお願いいたします。 詳細表示