ログインID登録時のメールアドレス・携帯電話番号のどちらも変更してしまい、...

ログインID等の登録時にご登録いただいたメールアドレス・携帯電話番号を変更する場合、確認コードの入力が必要となります。 この確認コードは事前に登録したメールアドレス・携帯電話番号に送付されるため、メールアドレス・携帯電話番号のどちらも同時に変更されている場合は確認コードが受取れず、書類でのお手続きが必要となりま... 詳細表示

インターネットでできる手続きは何ですか？

詳細は、以下から確認ください。 ※ご契約者さま専用サービスを利用するには、お客様番号（お客様ＩＤ）の発行が必要です。 「ご契約者さま専用サービス」で利用可能な手続き ご契約者さま専用サービスでできない手続きについては、ニッセイコールセンター、お客様窓口または当社職員に連絡ください。 ... 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

ニッセイマイページへのログインに必要な番号です。 当社より発行した初期暗証番号を、お客様任意の数字（4桁）に変更したものが、暗証番号となります。 初期暗証番号発行は、以下から手続きできます。 初期暗証番号の発行 詳細表示

ログインIDを送信したが、メール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

契約内容の共有を受けようとしたらエラーになった。

ご登録済の情報が以下のいずれかの状態である場合、契約内容の共有を受けることができません。 ○お名前に常用漢字以外の漢字や特殊文字が含まれている ○生年月日が未登録 お手数ですが、担当者へご連絡いただき、名義変更（常用漢字への変更など）や生年月日登録などのお手続きをしてください。手続完了後、招... 詳細表示

招待コードを入力したが、エラー表示が出て登録できない。

登録できない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○入力した招待コードが誤っている 入力した招待コードが正しいか、再度ご確認をお願いいたします。 ○契約者様が契約関係者様のお名前・生年月日を誤って登録した 契約者様に、お手続き時に登録した契約関係者様のお名前・生年月日... 詳細表示

「招待コード」が記載されたハガキ（「ご契約者サポートサービス」のご登録のお...

「招待コード」を用いてご登録いただくことで、契約者様の契約内容を日本生命アプリやニッセイマイページで確認できる「ニッセイかぞくリンク」をご利用になれます。 「招待コード」には有効期限がありますのでご注意ください。（有効期限はハガキに記載されています） 登録方法はこちら ※登録家族様が... 詳細表示

「お知らせメール配信」で送信されるメール内容が知りたい。

新しいサービス・商品のご案内や、キャンペーンのご案内など、役立つ情報を送信します。 サービスの中には契約者様だけではなく、契約関係者様にご利用いただけるものもございますので、ニッセイかぞくリンクをご利用の契約関係者様に向けたお知らせメールの配信も行っております。 詳細表示

「契約関係者」とは誰のことですか？

契約関係者とは、被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人・ご契約者サポートサービスの登録家族・後継保険契約者をいいます。 詳細表示