新しいパソコンのご利用環境確認およびクライアント証明書の各種お手続きが必要です。
詳しいお手続き方法は以下のとおりです。

• (1)新しいパソコンが、企保ネットの推奨環境に合っているか、ご確認ください。

• (2)新しいパソコンについて、クライアント証明書の再発行のお手続きを行ってください。

  クライアント証明書再発行の手続方法
  ニッセイのお問合せ窓口にご連絡ください。
  お手続き後、1週間前後でニッセイでのクライアント証明書再発行手続きの完了通知をお客様へ送付いたします。

  なお、クライアント証明書再発行のお手続きは、新しいパソコンがお手元に届く前に行っていただいても構いませんが、このお手続きを行うと、これまで使用していたパソコンで取得されているクライアント証明書を更新することができなくなりますのでご留意ください。

• (3)これまで使用していたパソコンのクライアント証明書を、以下の手順でパソコン上から削除ください。
  ※PCによっては、画面イメージが異なる場合がありますので、ご了承ください。

  • 左下のスタートメニューをクリックし、【W】のメニュー一覧から【Windows システムツール】をクリックし、さらに【コントロールパネル】をクリックしてください。
    
  • 【ネットワークとインターネット】をクリックしてください。
    

    ※右上の「表示方法」を「小さなアイコン」「大きなアイコン」に設定している場合、「インターネットオプション」をクリックしてください。

  • 【インターネットオプション】をクリックしてください。
    
  • 「インターネットオプション」というウィンドウが開いたら、「コンテンツ」のタブをクリックし、『証明書』ボタンをクリックしてください。
    
  • 「証明書」というウィンドウが開いたら、「個人」のタブをクリックしてください。
    インストールされているクライアント証明書の一覧が表示されます。
    「発行先」の欄に企保ネットのユーザーIDと管理番号が表示され、「発行者」の欄が「Nippon Life Insurance Company Kihonet ～」となっているものが、企保ネットのクライアント証明書です。
    削除する証明書を選択し、『削除』ボタンをクリックしてください。
    （確認メッセージが表示されたら、『はい』をクリックしてください。）
    

• (4) 新しいパソコンで初期設定を行ってください。
  初期設定については、「PCご利用環境確認手順書」の「Step1」をご参照ください。

• (5)新しいパソコンにて、クライアント証明書 新規取得・更新サイトへアクセスし、クライアント証明書の新規取得を行ってください。
  具体的な手続方法については、「クライアント証明書新規取得・更新マニュアル」 [2.14MB]をご参照ください。

  クライアント証明書の新規取得時に入力いただく各種項目については、上記のマニュアルとあわせ、クライアント証明書再発行のお手続き完了後にニッセイより送付される完了通知をご確認ください。

• (6)クライアント証明書の取得完了後、企保ネットにログインできることをご確認ください。