お客様番号（お客様ID）を発行するには、どうしたらいいですか？

お客様窓口への来店、もしくは当社職員による訪問にて、手続きできます。 ・お客様窓口（ライフプラザ） 本人確認資料（運転免許証等）を持参のうえ、来店ください。   お客様窓口 ・当社職員 担当の当社職員に連絡ください。  ※担当の当社職員が... 詳細表示

インターネットでできる手続きは何ですか？

詳細は、以下から確認ください。 ※ご契約者さま専用サービスを利用するには、お客様番号（お客様ＩＤ）の発行が必要です。 「ご契約者さま専用サービス」で利用可能な手続き ご契約者さま専用サービスでできない手続きについては、ニッセイコールセンター、お客様窓口または当社職員に連絡ください。 ... 詳細表示

契約貸付金の返済をしましたが、ホームページで確認できません。なぜですか？

返済方法によって金融機関からのデータ連動のタイミングが異なっており、反映するまでには、以下の日数が必要となります。 ＜反映するまでに必要な日数＞ インターネットバンキングから返済した場合 →2営業日程度 ペイジーから返済した場合 →2営業日程度 振込用紙を利用して返済した場合 →3週... 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

ログインIDを送信したが、メール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

ニッセイマイページへのログインに必要な番号です。 当社より発行した初期暗証番号を、お客様任意の数字（4桁）に変更したものが、暗証番号となります。 初期暗証番号発行は、以下から手続きできます。 初期暗証番号の発行 詳細表示

招待コードを入力したが、エラー表示が出て登録できない。

登録できない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○入力した招待コードが誤っている 入力した招待コードが正しいか、再度ご確認をお願いいたします。 ○契約者様が契約関係者様のお名前・生年月日を誤って登録した 契約者様に、お手続き時に登録した契約関係者様のお名前・生年月日... 詳細表示

「招待コード」が記載されたハガキ（「ご契約者サポートサービス」のご登録のお...

「招待コード」を用いてご登録いただくことで、契約者様の契約内容を日本生命アプリやニッセイマイページで確認できる「ニッセイかぞくリンク」をご利用になれます。 「招待コード」には有効期限がありますのでご注意ください。（有効期限はハガキに記載されています） 登録方法はこちら ※登録家族様が... 詳細表示

「お知らせメール配信」で送信されるメール内容が知りたい。

新しいサービス・商品のご案内や、キャンペーンのご案内など、役立つ情報を送信します。 サービスの中には契約者様だけではなく、契約関係者様にご利用いただけるものもございますので、ニッセイかぞくリンクをご利用の契約関係者様に向けたお知らせメールの配信も行っております。 詳細表示

契約内容の共有を受けようとしたらエラーになった。

ご登録済の情報が以下のいずれかの状態である場合、契約内容の共有を受けることができません。 ○お名前に常用漢字以外の漢字や特殊文字が含まれている ○生年月日が未登録 お手数ですが、担当者へご連絡いただき、名義変更（常用漢字への変更など）や生年月日登録などのお手続きをしてください。手続完了後、招... 詳細表示