確認コード送信先として登録したメールアドレス・携帯電話番号を変更したい。

確認コード送信先の変更は、日本生命アプリにログイン＞「各種手続き」＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きください。 日本生命アプリをお持ちでない方は、ニッセイマイページにログイン＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きください。 詳細表示

契約貸付金の返済をしましたが、ホームページで確認できません。なぜですか？

返済方法によって金融機関からのデータ連動のタイミングが異なっており、反映するまでには、以下の日数が必要となります。 ＜反映するまでに必要な日数＞ インターネットバンキングから返済した場合 →2営業日程度 ペイジーから返済した場合 →2営業日程度 振込用紙を利用して返済した場合 →3週... 詳細表示

インターネットでお祝金を引出すにはどうすればいいですか？

ニッセイマイページにログインのうえ、手続き一覧から「据置祝金の引出し」を選択ください。 その後、対象契約選択画面⇒引出金額の入力画面⇒内容の確認画面　と操作を進めると、手続きが完了します。 「ニッセイマイページ」へログイン 詳細表示

契約内容の共有を受けようとしたらエラーになった。

ご登録済の情報が以下のいずれかの状態である場合、契約内容の共有を受けることができません。 ○お名前に常用漢字以外の漢字や特殊文字が含まれている ○生年月日が未登録 お手数ですが、担当者へご連絡いただき、名義変更（常用漢字への変更など）や生年月日登録などのお手続きをしてください。手続完了後、招... 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

ログインID・ログインパスワードは、メールアドレス・携帯電話番号を持ってい...

メールアドレスと携帯電話番号をお持ちでない場合、ログインID・ログインパスワードの登録ができず、日本生命アプリ・ニッセイマイページをご利用になれません。 やむを得ずログインID・ログインパスワードの登録ができない場合、2026年3月23日以降は書類での手続きをご利用いただくこととなります。 詳細表示

ログインIDを送信したが、メール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

インターネットでできる手続きは何ですか？

詳細は、以下からご確認ください。 ※ニッセイマイページを利用する場合は、お客様番号（お客様ＩＤ）の発行が必要です。 「ニッセイマイページ」で利用可能な手続き ニッセイマイページでできない手続きについては、ニッセイコールセンター、お客様窓口または当社職員にご連絡ください。 ニッセイコールセンター お客... 詳細表示

確認コードはどの電話番号・メールアドレスから届きますか？

お手続方法によって異なります。 【お客様端末で手続きされる場合】 　メール…　n-net.info@mail.nissay-authentication.com 　SMS…　ドコモ・au・楽天モバイルで受信する場合：0032069670 ソフトバンクで受信する場合：244093 　 【当... 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

暗証番号とは、ログインID・ログインパスワードの登録時に必要な数字4桁の番号です。 ※ニッセイマイページや日本生命アプリ、当社職員端末でのお手続きの際、これまでは「お客様ID」と「暗証番号」が必要でしたが、2026年3月23日以降は「ログインID」と「ログインパスワード」を新たにご登録いただく必要があります。 ... 詳細表示