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  • No : 533
  • 公開日時 : 2020/03/23 07:30
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日本生命アプリにログインできない。

回答

「日本生命アプリ」にログインできない原因として、以下2点が考えられます。

①「初期暗証番号(仮パスワード)」でログインをしようとしている
「日本生命アプリ」は「初期暗証番号(仮パスワード)」ではログインできません。
一度、PCやスマートフォンで「ご契約者さま専用サービス」にログインのうえ、「暗証番号(パスワード)」を設定してください。
②「暗証番号(パスワード)」がわからない
当社ホームページから「初期暗証番号(仮パスワード)」の発行が必要です。
以下からお手続きください。
上記で解決しない場合は、ニッセイコールセンターにご連絡ください。(契約者ご本人からご連絡ください。)

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