「契約関係者」とは誰のことですか？

契約関係者とは、被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人・ご契約者サポートサービスの登録家族・後継保険契約者をいいます。 詳細表示

確認コードを入力したが、「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる

「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる場合、受信した確認コードが有効ではない可能性があります。確認コードを複数回発行している場合、受信日時をご確認のうえ、最新の確認コードを入力してください。 詳細表示

暗証番号を間違えて、ホームページにログインできなくなってしまった。どうすれ...

利用再開のためには、初期暗証番号を発行する必要があります。 以下から手続きください。 初期暗証番号の発行 詳細表示

契約内容の共有を受けようとしたらエラーになった。

ご登録済の情報が以下のいずれかの状態である場合、契約内容の共有を受けることができません。 ○お名前に常用漢字以外の漢字や特殊文字が含まれている ○生年月日が未登録 お手数ですが、担当者へご連絡いただき、名義変更（常用漢字への変更など）や生年月日登録などのお手続きをしてください。手続完了後、招... 詳細表示

登録したログインIDを入力してログインしているが、エラーとなる

登録したログインIDを入力してもエラーとなる場合、入力した文字が正しくない可能性があります。 ＠が全角になっていないか、前後にスペースが入っていないか等確認のうえ、再度入力してください。それでもエラーになる場合、あらためてログインIDを再登録してください。 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

「お知らせメール配信」で送信されるメール内容が知りたい。

新しいサービス・商品のご案内や、キャンペーンのご案内など、役立つ情報を送信します。 サービスの中には契約者様だけではなく、契約関係者様にご利用いただけるものもございますので、ニッセイかぞくリンクをご利用の契約関係者様に向けたお知らせメールの配信も行っております。 詳細表示

ログインID・ログインパスワードを登録したが、4桁の暗証番号でロックがかか...

ログインID登録済であっても、暗証番号が無効の場合、ログインしていただくには初期暗証番号発行・暗証番号登録が必要となります。 こちらより、初期暗証番号を発行のうえ、暗証番号登録をお願いします。 暗証番号の登録後は、すでに登録済のログインID・ログインパスワードをご利用になれます。 詳細表示

表示される年齢が実際の年齢と違うのはなぜですか？

平成24年4月1日以前のご契約については、『満年齢』ではなく、『保険年齢』で記載しております。 『保険年齢』とは、年齢を満年齢で計算し、1年未満の端数は、6カ月以下のものは切捨て、6カ月を超えるものは切上げて計算した年齢のことをいいます。 例：35歳7カ月の場合、保険年齢は36歳になります。 詳細表示

「招待コード」が記載されたハガキ（「ご契約者サポートサービス」のご登録のお...

「招待コード」を用いてご登録いただくことで、契約者様の契約内容を日本生命アプリやニッセイマイページで確認できる「ニッセイかぞくリンク」をご利用になれます。 「招待コード」には有効期限がありますのでご注意ください。（有効期限はハガキに記載されています） 登録方法はこちら ※登録家族様が... 詳細表示