ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

登録したメールアドレス宛に確認コードが届かない

以下の手順でご確認ください。 ①正しいメールアドレスが登録されているか ②迷惑メールフォルダにメールが届いていないか ③登録したメールアドレスの受信設定で、 「@mail.nissay-authentication.com」が受取れる設定になっているか ④国際基準であるRFC（Request for C... 詳細表示

招待コードを入力したが、エラー表示が出て登録できない。

登録できない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○入力した招待コードが誤っている 入力した招待コードが正しいか、再度ご確認をお願いいたします。 ○契約者様が契約関係者様のお名前・生年月日を誤って登録した 契約者様に、お手続き時に登録した契約関係者様のお名前・生年月日... 詳細表示

ログインID・ログインパスワードを変更したい。

ログインID・ログインパスワードの変更は、日本生命アプリにログイン＞「各種手続き」＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きください。 日本生命アプリをお持ちでない方は、ニッセイマイページにログイン＞基本情報「ID・パスワード等の管理」＞「確認コード送信・入力」からお手続きくだ... 詳細表示

確認コードはどの電話番号・メールアドレスから届きますか？

お手続方法によって異なります。 【お客様端末で手続きされる場合】 　メール…　n-net.info@mail.nissay-authentication.com 　SMS…　ドコモ・au・楽天モバイルで受信する場合：0032069670 ソフトバンクで受信する場合：244093 　 【当... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまった。教えてもらえますか？

当社から暗証番号をお伝えすることはできません。 ニッセイホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下から手続きしてください。 初期暗証番号を発行する 詳細表示

機種変更でメールアドレス・携帯電話番号のどちらも変更してしまい、確認コード...

機種変更等でメールアドレス・携帯電話番号がどちらも変更となり、確認コードを受取れない場合、書類でのお手続きが必要となりますので、ニッセイコールセンターへご連絡ください。 ご連絡をいただいた後、当社より必要書類等を送付いたします。 詳細表示

登録した携帯電話番号宛に確認コードが届きません。

登録した携帯電話番号宛に確認コードが届かない場合、以下の対応をお試しください。 ①正しい携帯電話番号が登録されているか、ご確認ください。 ②SMSを受信しない設定になっていないか、ご確認ください。 ③電波状況が悪い場合には、SMSが受信できないことがありますので、 電波状況の良い場所でお試しください。 ... 詳細表示

「契約番号（証券記号番号）」 ・ 「証書記号番号」とは何ですか？

契約番号（証券記号番号） 　　　　　契約番号（証券記号番号）は、ご契約単位に付与する番号です。「契約内容通 　　　　　知書」や年に1回送付している「ご契約内容のお知らせ」にてご確認ください。 　　　　　（「3桁＋1～7桁」の番号です。） 証書記号番号 　　... 詳細表示

お客様番号(お客様ID)とは何ですか？

各種サービスを利用するために必要な11桁の数字です。 ※平成22年4月1日以前にニッセイ保険口座番号をお持ちのお客様は、その番号がそのままお客様番号(お客様ID)となります。 ※サービス利用のためには、別途、暗証番号等が必要です。 お客様番号（お客様ID）の調べ方は、以下を確認ください。... 詳細表示