生体認証でニッセイマイページにログインしていても、ログインID・ログインパ...

日本生命アプリで生体認証を設定されている場合でも、ログインID・ログインパスワードのご登録が必要となります。 日本生命アプリでログインID・ログインパスワードの登録完了後、生体認証の設定画面が表示されるため、改めて設定をお願いいたします。 詳細表示

ログインID・パスワードを登録する際、家族で同じメールアドレスを登録しても...

セキュリティ強化の観点から、ご家族含め他の方が使用しているメールアドレス・ 携帯電話番号を登録することはできません。 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

暗証番号とは、ログインID・ログインパスワードの登録時に必要な数字4桁の番号です。 ※ニッセイマイページや日本生命アプリ、当社職員端末でのお手続きの際、これまでは「お客様ID」と「暗証番号」が必要でしたが、2026年3月23日以降は「ログインID」と「ログインパスワード」を新たにご登録いただく必要があります。 ... 詳細表示

インターネットでできる手続きは何ですか？

詳細は、以下からご確認ください。 ※ニッセイマイページを利用する場合は、お客様番号（お客様ＩＤ）の発行が必要です。 「ニッセイマイページ」で利用可能な手続き ニッセイマイページでできない手続きについては、ニッセイコールセンター、お客様窓口または当社職員にご連絡ください。 ニッセイコールセンター お客... 詳細表示

お客様番号（お客様ID）を発行するには、どうしたらいいですか？

お客様窓口への来店、もしくは当社職員による訪問にて、手続きできます。 ・お客様窓口（ライフプラザ） 本人確認資料（運転免許証等）を持参のうえ、来店ください。   お客様窓口 ・当社職員 担当の当社職員に連絡ください。  ※担当の当社職員が... 詳細表示

ログインパスワード再登録用のメール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

ログインIDを送信したが、メール・SMSが届かない。

メールまたはSMSが届かない理由として、以下のいずれかが考えられます。 ○受信までに時間がかかっている（稀ではありますが、５分程度またはそれ以上かかるケースがございます） ○「迷惑メール」フォルダに誤分類されている ○登録したメールアドレス・携帯電話番号が誤っている ○（メールで送信した場合）登録... 詳細表示

ログインID・ログインパスワードは、メールアドレス・携帯電話番号を持ってい...

メールアドレスと携帯電話番号をお持ちでない場合、ログインID・ログインパスワードの登録ができず、日本生命アプリ・ニッセイマイページをご利用になれません。 やむを得ずログインID・ログインパスワードの登録ができない場合、2026年3月23日以降は書類での手続きをご利用いただくこととなります。 詳細表示

暗証番号を忘れてしまった。教えてもらえますか？

当社から暗証番号をお伝えすることはできません。 ニッセイホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下から手続きしてください。 初期暗証番号を発行する 詳細表示

お客様番号(お客様ID)とは何ですか？

各種サービスを利用するために必要な11桁の数字です。 ※平成22年4月1日以前にニッセイ保険口座番号をお持ちのお客様は、その番号がそのままお客様番号(お客様ID)となります。 ※サービス利用のためには、別途、暗証番号等が必要です。 お客様番号（お客様ID）の調べ方は、以下を確認ください。... 詳細表示