確認コードを入力したが、「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる

エラーが表示される理由として、以下の原因が考えられます。 ＜受信した確認コードが有効ではない＞ 確認コードを複数回発行している場合、最新の確認コードを入力してください。 ＜入力している文字が正確でない＞ 正確な文字（半角数字）が入力されているかご確認ください。 詳細表示

生存給付金（祝金）の支払日を経過しているのに、引出可能額がありません。なぜ...

ホームページまたはアプリで引出可能になるのは、生存給付金（祝金）が据置祝金となってからです。 ※契約によっては、据置祝金となるのに、1週間程かかる場合があります。 詳細は、ニッセイコールセンター、お客様窓口、または当社職員にご連絡ください。 ニッセイコールセンター お客様窓口 詳細表示

表示される年齢が実際の年齢と違うのはなぜですか？

平成24年4月1日以前のご契約については、『満年齢』ではなく、『保険年齢』で記載しております。 『保険年齢』とは、年齢を満年齢で計算し、1年未満の端数は、6カ月以下のものは切捨て、6カ月を超えるものは切上げて計算した年齢のことをいいます。 例：35歳7カ月の場合、保険年齢は36歳になります。 詳細表示

確認コードが再発行できません。

セキュリティ強化の観点から、確認コードの発行回数上限（6回）に達した場合、 6回目発行時点から24時間は確認コードの発行ができません。 詳細表示