登録したメールアドレス宛に確認コードが届かない

以下の手順でご確認ください。 ①正しいメールアドレスが登録されているか ②迷惑メールフォルダにメールが届いていないか ③登録したメールアドレスの受信設定で、 「@mail.nissayauthentication.com」が受取れる設定になっているか それでも解決しない場合、翌日以降に改... 詳細表示

登録した携帯電話番号宛に確認コードが届かない

以下の手順でご確認ください。 ①正しい携帯電話番号が登録されているか ②SMSを受信しない設定になっていないか ③電波状況が悪い場合には、SMSが受信できないことがありますので、 電波状況の良い場所でお試しください。 それでも解決しない場合、翌日以降に改めて確認コードを再発行してください。 詳細表示

ログインID登録時のメールアドレス・携帯電話番号のどちらも変更してしまい、...

ログインID等の登録時にご登録いただいたメールアドレス・携帯電話番号を変更する場合、確認コードの入力が必要となります。 この確認コードは事前に登録したメールアドレス・携帯電話番号に送付されるため、メールアドレス・携帯電話番号のどちらも同時に変更されている場合は確認コードが受取れず、書類でのお手続きが必要となりま... 詳細表示

インターネットでお祝金を引出すにはどうすればいいですか？

ニッセイマイページにログインのうえ、手続き一覧から「据置祝金の引出し」を選択ください。 その後、対象契約選択画面⇒引出金額の入力画面⇒内容の確認画面　と操作を進めると、手続きが完了します。 「ニッセイマイページ」へログイン 詳細表示

契約貸付金の返済をしましたが、ホームページで確認できません。なぜですか？

返済方法によって金融機関からのデータ連動のタイミングが異なっており、反映するまでには、以下の日数が必要となります。 ＜反映するまでに必要な日数＞ インターネットバンキングから返済した場合 →2営業日程度 ペイジーから返済した場合 →2営業日程度 振込用紙を利用して返済した場合 →3週... 詳細表示

ログインID・ログインパスワードを登録したが、4桁の暗証番号でロックがかか...

ログインID登録済であっても、暗証番号が無効の場合、ログインしていただくには初期暗証番号発行・暗証番号登録が必要となります。 こちらより、初期暗証番号を発行のうえ、暗証番号登録をお願いします。 暗証番号の登録後は、すでに登録済のログインID・ログインパスワードをご利用になれます。 詳細表示

登録したログインIDを入力してログインしているが、エラーとなる

登録したログインIDを入力してもエラーとなる場合、入力した文字が正しくない可能性があります。 ＠が全角になっていないか、前後にスペースが入っていないか等確認のうえ、再度入力してください。それでもエラーになる場合、あらためてログインIDを再登録してください。 詳細表示

確認コードを入力したが、「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる

「入力内容に誤りがあります」と表示されエラーとなる場合、受信した確認コードが有効ではない可能性があります。確認コードを複数回発行している場合、受信日時をご確認のうえ、最新の確認コードを入力してください。 詳細表示

表示される年齢が実際の年齢と違うのはなぜですか？

平成24年4月1日以前のご契約については、『満年齢』ではなく、『保険年齢』で記載しております。 『保険年齢』とは、年齢を満年齢で計算し、1年未満の端数は、6カ月以下のものは切捨て、6カ月を超えるものは切上げて計算した年齢のことをいいます。 例：35歳7カ月の場合、保険年齢は36歳になります。 詳細表示

生存給付金（祝金）の支払日を経過しているのに、引出可能額がありません。なぜ...

ホームページまたはアプリで引出可能になるのは、生存給付金（祝金）が据置祝金となってからです。 ※契約によっては、据置祝金となるのに、1週間程かかる場合があります。 詳細は、ニッセイコールセンター、お客様窓口、または当社職員にご連絡ください。 ニッセイコールセンター お客様窓口 詳細表示