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日本生命アプリ

『 日本生命アプリ 』 内のFAQ

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  • マイナンバーカードを読取る事ができません。

    iPhone端末をお使いの方は、スマートフォンの上部をマイナンバーカードの中央に置き、読取りください。 Android端末をお使いの方は、機種によりICカードのかざす位置が異なる場合があるため、公的個人認証サービスポータルサイトにて各機種ごとにICカードのかざす位置をご確認ください。 ※「iPho... 詳細表示

  • 日本生命アプリを使ってニッセイマイページにログインできない。

    原因として以下が考えられます。 ①生体認証サービスの設定が完了していない、または設定ができない ＜設定が完了していない＞ 　アプリにログインし、生体認証サービスを設定（※）してください。 ＜設定ができない＞ 　アプリのアンインストール及び再インストール後に再設定（※）をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：531
    • 公開日時：2024/09/23 08:00
    • カテゴリー： 生体認証

  • 日本生命アプリに生体認証でログインできなくなった。

    原因として以下が考えられます。 ①生体認証の設定が完了していない、または設定ができない ＜設定が完了していない＞ 　アプリにログインし、生体認証の設定（※）をしてください。 ＜設定ができない＞ 　アプリのアンインストール及び再インストール後に再設定（※）をお試しください。 ②生体認証の設定完了後、... 詳細表示

    • No：529
    • 公開日時：2025/04/01 09:00
    • カテゴリー： 生体認証

  • 「OSのバージョンが対象外です。」というエラーが出ました。

    マイナンバーの登録を行っていただくためにはOSのバージョンアップが必要です。対象のOSバージョンは以下のとおりです。 　－ iPhone：15.0以上 　－ Android：11.0以上 ※「iPhone」は、Apple Inc.の商標です。 ※「Android」は、Google LLCの商標です。 詳細表示

  • 日本生命アプリにログインできない。

    いくつかの原因が考えられますので、以下をご確認ください。 ○ログインID登録がお済みでない方 【暗証番号がわからない】 ニッセイホームページから初期暗証番号の発行が必要です。 以下からお手続きください。 初期暗証番号の発行 【お客様番号（お客様ID）がわからない】 ... 詳細表示

    • No：533
    • 公開日時：2024/09/23 08:00
    • カテゴリー： その他

  • アプリ起動時に「ご利用端末の設定により、アプリを起動することができません。...

    Android端末をご使用の場合、スマートフォンの設定によっては、上記メッセージが表示されることがあります。対応方法はご利用のOSにより異なります。 【Android7以前の場合】 「開発向けオプション」内にある、「USBデバッグ」の設定をオフにしてから、アプリを再起動してください。 ［設定方法... 詳細表示

    • No：528
    • 公開日時：2021/03/22 07:30
    • カテゴリー： その他

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